Datenschutzerklärung & Allgmeine Geschäftsbedingungen 

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Erfahren Sie hier, wie die Haspolat Teppich- und Polsterreinigung Ihre persönlichen Daten schützt und verarbeitet.

1. Verantwortlicher

Metehan Haspolat

Im Boden 4

34587 Felsberg

E-Mail: info@haspolat-reinigung.de

 

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verwendung

 

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter Webador automatisch Informationen an den Server der Website gesendet und temporär in sogenannten Logfiles gespeichert.

 

Hierbei können insbesondere folgende Daten erfasst werden:

 

  • IP-Adresse des anfragenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Referrer-URL
  • Verwendeter Browser und Betriebssystem

 

Die genannten Daten werden verarbeitet, um:

 

- einen reibungslosen Verbindungsaufbau der Website sicherzustellen

- die Systemsicherheit und -stabilität zu gewährleisten

 

 

3. Kontaktaufnahme

 

Eine Kontaktaufnahme ist über die auf unserer Website bereitgestellten Kontaktdaten möglich.

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Anfrageinhalt) ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert und verarbeitet.

 

4. Hosting

 

Unsere Website wird bei Webador gehostet.
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten der Besucher, soweit dies zur Bereitstellung der Website erforderlich ist.

 

5. Rechte der betroffenen Personen

 

Sie haben das Recht:

 

  • Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen
  • Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
  • Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
  • Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen

 

 

6. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

 

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Website) sowie ggf. lit. b (Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bei Anfragen).

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen 


1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Haspolat Teppich- Polsterreinigung und seinen Kunden (Privatkunden und Unternehmen) über die Reinigung von Teppichen, Polstern und sonstigen Textilien – sowohl in der Annahmestelle als auch im Rahmen mobiler Dienstleistungen beim Kunden vor Ort.

 

2. Vertragsschluss

 

Ein Vertrag kommt durch mündliche oder schriftliche Auftragserteilung des Kunden und deren Annahme durch den Anbieter zustande.

Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

 

3. Leistungsumfang

 

Der Anbieter führt Reinigungsarbeiten fachgerecht unter Anwendung geeigneter Verfahren durch.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuell vereinbarten Auftrag.

 

Bei starken Verschmutzungen oder Flecken kann keine vollständige Entfernung garantiert werden.

 

4. Abholung und Lieferung

 

Der Anbieter bietet auf Wunsch die Abholung und Rücklieferung von Teppichen und Textilien an.

Der Transport erfolgt auf Risiko des Anbieters, jedoch nur im Rahmen der Haftungsregelungen dieser AGB.

 

Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich bestätigt wurden.

 

5. Preise und Zahlung

 

Alle Preise verstehen sich in Euro.

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise.

 

Die Zahlung erfolgt wahlweise:

 

  • bar bei Übergabe oder Leistungserbringung
  • per Überweisung innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung

 

 

Bei gewerblichen Kunden können individuelle Zahlungsbedingungen vereinbart werden.

 

6. Termine und Ausführung

 

Vereinbarte Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich bestätigt wurden.

Der Anbieter behält sich vor, Termine bei unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. Krankheit, Witterung, technische Defekte) zu verschieben.

 

7. Mitwirkungspflichten des Kunden

 

Der Kunde ist verpflichtet:

 

  • auf besondere Eigenschaften (z. B. empfindliche Stoffe, Naturfasern) hinzuweisen
  • Vorschäden, Flecken oder Beschädigungen vorab mitzuteilen

 

 

Unterlässt der Kunde diese Hinweise, übernimmt der Anbieter keine Haftung für daraus entstehende Schäden.

 

8. Haftung

 

Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

 

Keine Haftung besteht insbesondere für:

 

  • nicht entfernbare Flecken
  • Farbveränderungen oder Materialveränderungen (z. B. Schrumpfung, Ausbleichen), sofern diese materialbedingt sind
  • bereits vorhandene Schäden
  • Schäden durch ungeeignete oder nicht deklarierte Materialien

 

 

Die Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Zeitwert des Reinigungsgutes begrenzt.

 

9. Reklamationen

 

Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 3 Tagen nach Rückgabe oder Durchführung der Reinigung anzuzeigen.

Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

 

10. Rücktritt / Stornierung

 

Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vorher kostenfrei storniert werden.

Bei kurzfristigeren Absagen kann eine Ausfallpauschale berechnet werden.

 

11. Zurückbehaltungsrecht

Bis zur vollständigen Bezahlung behält sich der Anbieter das Recht vor, gereinigte Gegenstände zurückzuhalten.

 

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet und gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen behandelt.

 

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.

 

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.